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Política de Privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Sharp Inst respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (régimen general de protección de datos personales), el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen o complementen.
1. Responsable del tratamiento
Luis Alfonso Arteaga C. (nombre comercial Sharp Inst), identificado con NIT 79.503.432-1.
Dirección: Calle 32 Sur #91-34, Kennedy, Bogotá, Colombia.
Teléfono y WhatsApp: 300 556 7646.
Correo electrónico: [email protected].
Sitio web: sharpinst.com.co.
2. Datos personales que tratamos
- Datos que usted nos suministra: nombre o institución, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional) y el contenido de su mensaje o solicitud de cotización, cuando nos escribe por el formulario del sitio, por WhatsApp, por correo o por teléfono.
- Datos del servicio: información de contacto, facturación y entrega de la institución o persona que nos encarga el mantenimiento de instrumental.
- Datos técnicos: como cualquier sitio web, el proveedor que lo aloja (Cloudflare) procesa direcciones IP y registros técnicos para entregar el sitio y protegerlo de abusos. Este sitio no utiliza publicidad ni analítica con cookies; solo estadísticas agregadas de visitas de Cloudflare Web Analytics, sin cookies (ver la Política de Cookies).
No solicitamos datos sensibles ni información de pacientes. Le pedimos no incluir historias clínicas ni datos de salud en sus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y preparar cotizaciones de mantenimiento, reparación y recuperación de instrumental médico quirúrgico.
- Gestionar la recepción, evaluación, restauración y entrega del instrumental, y atender la garantía de un año.
- Facturar y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
- Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud o servicio.
- Enviarle información comercial de Sharp Inst únicamente si usted lo ha autorizado, pudiendo retirar esa autorización en cualquier momento.
4. Autorización
Al escribirnos o enviar el formulario de contacto, usted nos autoriza de manera previa, expresa e informada para tratar sus datos conforme a esta política. Usted puede revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
5. Cómo funciona el formulario de contacto
El formulario de este sitio no guarda su información en nuestros servidores: al enviarlo se abre WhatsApp con un mensaje prellenado con los datos que usted escribió, y es usted quien decide enviarlo. Desde ese momento, el tratamiento del mensaje en la aplicación está sujeto también a la política de privacidad de WhatsApp.
6. Encargados y terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales. Para operar el sitio y atender su solicitud utilizamos proveedores que pueden tratar información en nombre nuestro:
| Proveedor | Para qué |
|---|---|
| Cloudflare | Alojamiento y entrega del sitio web (política). |
| Google Fonts | Carga de la tipografía del sitio (política). |
| WhatsApp (Meta) | Mensajería, solo cuando usted decide escribirnos por ese canal. |
| Proveedor de correo electrónico | Recepción de los correos que usted nos envíe. |
Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En esos casos la transmisión se realiza con proveedores que ofrecen garantías de seguridad adecuadas, en los términos de la Ley 1581 de 2012.
7. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (sic.gov.co) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
8. Cómo ejercer sus derechos
Puede enviar su consulta o reclamo al correo [email protected], al WhatsApp o teléfono 300 556 7646, o por escrito a la dirección indicada arriba, identificándose e indicando qué desea conocer, corregir o suprimir.
- Consultas: las atenderemos en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo; si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: los atenderemos en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde su recibo; si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
9. Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, contables y de garantía aplicables.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a instituciones de salud y profesionales. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.